يتناول القسم التالي المشكلات الشائعة التي قد يواجهها المستخدمون عند تثبيت/تشغيل (WebLock):
جاري تشغيل (WebLock) ولكن يجب استخدام الرابط المخصص
This browser is only normally started by another browser
يجب تشغيل (WebLock) باستخدام الرابط الموجود في الخطوة: 2 أعلاه. ولا يمكن تشغيله بالنقر فوق الأيقونة.
جاري تشغيل (WebLock) ولكن:
You must close the following program(s) before starting the browser:
لا يمكن تشغيل (WebLock) جنبًا إلى جنب مع البرامج التي قد تعرض أمان الاختبار للخطر. إذا كنت على دراية بالبرامج التي يطلب منك إغلاقها فيمكنك محاولة إغلاقها بنفسك. (تحتوي بعض البرامج على أيقونات في شريط المهام قد تحتاج إلى النقر باستعمال زر الفأرة الأيمن للخروج من البرنامج بالكامل)
إن لم تكن على دراية بالبرنامج الذي يطلب منك إغلاقه، أو لم تتمكن من إغلاقه، فيمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. عند إعادة التشغيل في الوضع الآمن سيعمل الكمبيوتر فقط على تشغيل البرامج الضرورية لتشغيله.
(سيحتاج مستخدمو نظام تشغيل النوافذ (الوندوز) إلى إعادة التشغيل في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكات)
لا يمكن تثبيت (WebLock)
يعطي برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مثل نورتون إشارة أن (WebLock) هو فيروس
يتم تشغيل (WebLock) ولكنه سيغلق على الفور
يجب أن يكون لديك امتيازات المسؤول لتثبيت (WebLock)، إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات قيد التشغيل، فقد تحتاج إلى إضافة (WebLock) إلى قائمة البرامج الآمنة (إذا كان ذلك ممكنًا) أو الخروج من البرنامج مؤقتًا أوتعطيله. (WebLock ليس فيروسًا). إذا استمرت المشكلات فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن كما هو موضح أعلاه.